04 noiembrie
În Selectie in domeniul serviciilor de Cristian Mihai
cu 0 comentarii
Factori de Succes – Call center
Testset-ul SFCALL este utilizat in selectia personalului pentru call center. Se testeaza abilitatile cognitive relevante pentru acest grup ocupational (cum ar fi abilitatile multifunctionale si verbale) si trasaturile de personalitate (cum ar fi toleranta la frustrare si constiinciozitatea). SFCALL a fost validat intr-un call center…